乡镇卫生院医疗质量管理工作总结

一、工作概述

质量管理是卫生院的一项基本职责，也关系到卫生院的发展和医疗服务质量。本次总结将重点介绍我院在质量管理方面所做的工作及成效。

二、质控人员培训

为应对医疗质量管理工作的需求，我们及时对全院人员进行医疗质量管理知识及技能方面的培训，使得医护人员更熟悉质量管理工作的相关要求，提高综合素质和服务质量。

具体培训内容主要包括：

1. 严格遵守卫生部门制定的规章制度；
2. 掌握各类常见病和常见疑难杂症的诊治；
3. 熟悉药品的禁忌症和不良反应等信息；
4. 学习医师诊断和治疗能力评价标准；
5. 学习各种医疗器械的使用方法和安全规范。

三、质量管理制度健全

我们的卫生院建立了按照医疗机构质量管理规范编写的质量管理条例，将工作制度化、规范化，制度不断完善。在制度的指引下，各类质量指标得到了有效的控制和改善。

具体实施工作内容包括：

1. 建立临床诊疗质量评估制度；
2. 完善医疗患者满意度调查工作；
3. 严格规范医护人员操作流程；
4. 加强药品管理和医疗器械管理等。

四、质量管理工作效果评估

为了更好的了解我们医疗质量管理工作的效果，我们进行定期、系统的评估，并根据评估结果不断改进、提高自身的管理水平。

评估内容主要包括：

1. 病患个人信息采集质量的控制
2. 医生门诊诊断情况的质量控制
3. 医院医疗服务质量情况的评估等

五、总结

在质量管理工作方面，我们采用了一系列的措施、制度和方法，极大地提高了医院整体的医疗服务水平和医疗质量，提升了广大患者的满意度。在今后的工作中，我们将不断总结和探索，为推进医疗服务水平和医疗质量管理工作做出新的成绩。