电子商务网站设计中影响客户体验的元素有：网站导航、页面排版、产品展示、购物流程、客户服务等。

网站导航

网站导航是客户进入网站的第一步，一个良好的导航可以让客户快速找到自己的需求。导航应该具备以下几个特点： 1. 明确分类：将产品或服务按照明确的分类划分，如按照品类、价格、颜色、功能等分类； 2. 明确标记：让客户明确当前所处位置，可以使用面包屑导航或高亮显示当前的页面； 3. 契合习惯：导航应该符合用户习惯，一般网站都会将主导航放在页面的头部或左侧。

页面排版

页面排版是一个网站的视觉效果，能够直接影响到客户的体验。以下是好的页面设计需要考虑的因素： 1. 简单明了：页面的布局应该简单明了，不需要复杂的设计来迷惑客户； 2. 色彩搭配：网站的色彩应该符合产品或服务的特性，一般应该与公司的品牌一致； 3. 字体大小：字体大小要大而清晰，客户能够轻松读取这些信息； 4. 内容重心：将最关键的信息放在页面上部，这样客户可以快速了解产品或服务； 5. 行距、字距：行距和字距要恰当，让客户阅读时舒适自然。

产品展示

为了吸引客户购买，产品展示非常重要。以下是好的产品展示需要考虑的因素： 1. 图片质量：产品图片应该清晰而美观，尽可能呈现产品的细节； 2. 产品信息：客户需要了解产品的详细信息，如产品规格、尺寸、颜色、重量、材质等； 3. 用户评价：如果能够提供客户的评价或反馈，通常可以增强客户信任感； 4. 附加品：如果有相关的产品推荐或搭配品，可以激发客户的购买欲望。

购物流程

一般的购物流程分为：选择产品、添加购物车、结算支付、确认订单和物流配送等。以下是好的购物流程需要考虑的因素： 1. 簡潔明了：整个购物流程应该简洁明了，客户不需要复杂的操作； 2. 信息透明：支付页面需要提供订单信息、支付方式、配送方式以及订单总额等信息，保证客户信息的透明度； 3. 安全保障：支付页面购物流程需要提供安全的保障如：网站加密，支付平台安全等。

客户服务

良好的客户服务可以增加客户的忠诚度，以下是好的客户服务需要考虑的因素： 1. 客服人员：应该拥有专业、热情、及时响应的客服人员； 2. 联系方式：需要在网站上提供合适的联系方式，让客户方便与客服人员联系，如在线客服、电话、邮箱等； 3. 售后服务：客户的售后服务也非常重要，提供售后服务可以大大增加客户的满意度。

综上所述，电子商务网站设计中影响客户体验的元素有很多，这些元素都需要考虑到客户的需求和习惯，让客户可以快速了解产品或服务，并有愉悦的购物体验。