石家庄邮电职业技术学院这十年

专访石家庄邮电职业技术学院院长谢册

谢 册

教授，现任石家庄邮电职业技术学院院长，中国邮政集团有限公司培训中心主任，中共中国邮政集团有限公司党校副校长，主要从事职业教育、学习技术、企业人才开发以及企业大学建设等领域的理论研究与实践创新。积极推动职业教育与邮政行业产教深度融合创新实践，学院入选国家“双高计划”建设单位，教育部高等学校继续教育示范基地。主持教育部、邮政行业重点科研课题20余项，获邮政百名优秀科技人才、河北省优秀教师、河北省五一劳动奖章等称号。在培训和人才发展领域获得多项荣誉，荣获国家级教学成果奖、中国邮政科学技术奖、国际绩效改进协会（ISPI）杰出人类绩效干预奖，5次荣获国际人才发展协会（ATD）卓越实践奖。

党的十八大提出“积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”，党的十九大提出“办好继续教育，加快建设学习型社会”，突出彰显了继续教育在建设学习型社会进程中的重要地位。石家庄邮电职业技术学院（以下简称“学院”）作为中国邮政所属唯一高校，有着66年职业教育、38年高职教育和49年职业培训的实践经验，积累了系统丰富的继续教育资源，蹚出了一条行业特色鲜明的继续教育发展道路。

四、中国邮政网络学院实践项目是中国内地第一个获得ASTD最佳实践奖的项目，十年来互联网教育培训在国内取得了长足的发展，推动着传统继续教育发生了深刻的变革。中邮网院在原来成绩的基础上，十年来又有了什么样新的发展，取得了哪些成效？

中邮网院作为学院自主研发的在线学习平台，始终围绕邮政集团发展、围绕邮政人才培养来推进自身的发展和建设，始终认为企业线上培训要紧紧跟上互联网的快速发展，跟上新技术前进的步伐。中邮网院的新发展可以总结为以下几点：

一是服务领域的拓展。

在帮助中国邮政实现继续教育“全员、全域、全业务”三个全面覆盖，成功破解了百万员工教育培训的难题的基础上，研发上线了邮政党建培训、人才评价、技能人才鉴定等多个系统，形成了一套服务于中国邮政党建、专业培训、岗位培训、技能人才评价、人才能力测评、知识技能竞赛、知识资源等于一体的立体学习服务体系和整体解决方案，为邮政企业高质量发展提供有效保障。

二是新技术的迭代和应用。

学院时刻保持对新技术的敏感性，发挥自己技术研发优势，在中邮网院系统的迭代升级中使用了云技术、容器技术、CDN等先进主流技术，新开发了利用PDA生产终端、终端网点电视开展培训、云直播、云会议等多种培训学习应用场景，探索在疫情防控常态化情况下继续教育工作的有效开展。利用中邮网院直播系统，创新推广了“1+N”（集中+远程）培训新模式；利用知识图谱和AI等先进技术为企业员工提供知识服务；对员工的学习行为和培训情况开展大数据分析，更准确的了解员工的培训和学习情况，为企业针对不同层级、不同岗位的员工开展更有针对性的培训提供数据支持。

三是课程资源的丰富与完善。

学院坚持自主开发和引进相结合，主动对接邮政集团总部与各业务部门，深挖当前企业战略要点与业务发展的痛点和难点，制作满足企业特色需求的优质课程；同时，引进来自国家行政学院、中大院、人民网、中欧商学院、喜马拉雅等外部机构优质课程，完善的课程资源体系建设，实现了员工学习需求、岗位能力要求和资源内容之间的智能化匹配。

四是由服务保障向运营支撑的升级。

学院通过开设学习专区、建立专题，绘制学习地图等方式由点到线再到面地针对性开展学习运营，提升资源学习的针对性和有效性。通过科学合理的学习积分制度，不断激发和带动员工学习热情，提升线上学习的有效性和用户粘性。

成效方面，十年来，中邮网院累计在线学习2.8亿人次，学习时长6055万小时；运营培训项目3500个，培训班6800个，培训2667万人次；全网累计开发引进各类课程2万多门，2.7万多课时，知识资源836.6万字。学院在开发运营中邮网院平台上的先进做法，获得业内外社会各界的高度认可。

五、您作为从事继教多年的教育工作者，身兼学院领导、培训中心主任，这十年学院实现了历史性发展，取得了非凡成就，您对教育倾注了大量心血和感情，能说说自己的教育情怀吗？回想自己从事教育的岁月，哪些事情让您难以忘记？

我来学院工作几近30年，其中有三分之二的时间是在继续教育战线上，因此，我对继续教育有着深刻的体悟和深厚的情感。

这十年，国家相继出台系列重要文件，对职业院校面向行业企业开展职工继续教育提出了新要求，为我们创新人才培养模式、提高产业服务能力提供了新机遇。

十年来，我们扎根行业办学沃土，紧跟国家继续教育发展步伐，紧盯邮政企业人才发展需求，不断提升学院教育培训的供给能力和服务效力，面向邮政企业近百万员工开展了大规模、卓有成效的教育培训，为促进中国邮政企业改革转型和人才全面发展提供了有力支撑。

回望这十年历程，从“在职培训+成人教育”双轮驱动，到中共中国邮政党校、中国邮政人才测评中心、国家开放大学邮政学院相继挂牌，学院坚持“支撑企业战略、助力业务创新、服务员工成长”的理念，搭建起了服务邮政员工终身学习“立交桥”。可以说，这十年，我们是建设者，也是见证者。

十年来，让我难忘事件有很多。仍记得，2012年12月，在学院学习的“邮政系统先进模范大专学历班”班长——来自浙江省金华市磐安县邮政局的胡龙照，激动地告诉我们,“明年7月，我将和女儿同时大学毕业。这一年多的学习，让我收获最大的就是，学到了系统的管理知识，学会了如何让员工快乐工作！”；也忘不了，2013年的夏天，面向120名邮政省公司“一把手”的领导力培训启动，点燃起中国邮政“航”系列培训的熊熊火焰；还有，2019年的春天，我们邮政党校创新引入绩效改进技术开展培训，成功带动宜春市袁州区分公司实现了标快业务揽收量每人每日增长410%的佳绩。像这样难忘瞬间和温暖时刻还有很多、很多。在我看来，这些都是对“培训也出生产力”的最佳注脚和有力佐证，也是我们坚持办好行业继续教育的动力源泉和信心底气。

在20年的学院继续教育工作生涯中，我也沉淀了一些感悟和想法。

一个是专注成就专业。

学院作为中国邮政所属唯一高校，66年来，紧密围绕中国邮政“人才强邮”战略需要，始终瞄准“中国邮政人才开发”使命任务，长期致力于人才开发“系统化、专业化、精准化”水平提升，蹚出了特色路径，积累了丰富经验，也赢得了企业信赖。

第二个是成人方能达己。

一直以来，学院始终强化“共同体”意识，坚持“企业先赢、校企共赢”理念，确立了“在支撑企业发展中发展教育、在满足企业需求中体现价值、在解决企业问题中提升能力”的发展观，打造了“深度融合、协同共赢”的校企命运共同体，这是我们能够高质量开展继续教育的价值指引和思想基础。

第三个是格局决定结局。

继续教育作为构建服务全民终身学习教育体系的重要内容，是推动我国教育发展的重要环节和重要内容。近几年，我们在服务好邮政企业人才开发的同时，不断发挥继续教育在社会服务作用，通过加快推进邮政学分银行建设，发挥“互联网+教育”中邮网院平台优势，搭建“开放、智能、便利、易得”的终身学习平台，以满足邮政企业人和社会学习者多样化、个性化的学习需求，为助推全民终身学习服务体系构建和学习型社会建设贡献石邮力量。

六、面向未来，教育部相继推出诸多继续教育政策，尤其是最近出台了《关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》，请问您怎么看待这些政策变化，学院在办学理念、招生、教学、管理等方面，有哪些发展规划，将如何进行调整？

《实施意见》是教育部贯彻落实党中央、国务院关于办好继续教育的重大战略举措，是顺应社会发展、满足人才发展需求的重要决策部署，是推动普通高等学校学历继续教育规范、健康、有序发展的重大创新，为高等院校优化继续教育办学格局、激发办学活力、提升培养质量注入了强大的动力。学院紧密跟踪政策发布情况，深入学习领会改革精神，运用新发展理念科学谋划发展方向，从“赓续传承历史优秀经验”与“创新奋进开拓新格局”的角度大力推进改革，以求更好的服务行业企业转型升级，为区域经济社会发展提供智力支持和人才支撑。

一是继续坚持服务邮政行业企业及社会的特色办学定位，力争新时期实现新作为。

学院66年的办学历程，始终坚持“立足邮政、服务基层、贡献社会”的办学定位，在“主动贴近企业——全力服务企业——赢得企业信任——实现企业依赖”的实践中，探索到了“校企合一”的基本规律，构建了“交融、共生、迭代”的产教大生态体系，形成了学院可持续发展的格局，同时也使主动服务行业企业的朴素思想得以深化和升华，凝练成为一种学院文化。学院的特色办学定位和发展模式，与继续教育改革方向高度一致，相信在新时期国家大力推进产教深度融合的大背景下，一定会焕发出新的生机活力，创造出新的成绩。

二是顺应时代需要，推进继续教育由学历补偿提升向知识更新、技能提高转变。

新中国成立至今，学历结构得到极大的优化，普通全日制高等教育的供给能力大幅增强，继续教育的学历提升作用已经显著弱化。同时，经济社会发展迅速，人员知识更新迭代周期越来越短，3-5年的学历教育已经不能有效满足人们胜任力的需要，亟需通过继续教育补充新知识、提升新技能。学院将贯彻落实《实施意见》要求，建成理念先进、功能完备、数智化水平一流的邮政人才赋能基地，力争成为全国示范性职工培训基地、全国示范性继续教育基地。

三是贯彻新发展理念，优化育训并举、融合发展的继续教育业务格局。

围绕邮政企业高质量发展对干部队伍培养和人才开发需求，构建邮政企业教育培训、人才评价发展、学历继续教育、学习技术研发、区域职业技能培训等五大体系，强化远程平台高质量支撑，全面提升继续教育体系化、专业化和数智化水平。积极参与国家资历框架建设，加快推进邮政学分银行建设和行业学习成果认证中心业务开展，实现职业技能培训、技能鉴定、学历继续教育等各类学习成果的认证、积累、转换，完善邮政人才学习成长“立交桥”工作机制，有力支撑邮政员工终身学习，助力学习型组织体系建设。

四是突出理想信念教育，健全完善思政育人体系。

学院发挥思政课作为立德树人关键课程的作用，全面推进“大思政课”建设。以思想政治理论课改革创新工程、课程思政整体推进工程、管理服务育人工程为抓手，全面整合育人资源、细化育人主体、提升育人实效、强化育人宣传，形成全程全方位育人大格局。

五是充分发挥信息技术优势，提升数智化学习服务水平。

应用云计算和大数据技术，建设集远程培训、集中培训、技能鉴定、学历培养、人才评价为一体的数智化继续教育学习体系，开展基于企业员工发展的大数据研究应用与服务；构建全场景的在线学习体系，推进移动学习、直播平台和智慧教室等新技术在继续教育中的应用，增加虚拟现实、游戏化、音频类等新型资源形式，为教育教学提供高质量的支撑服务，持续提升培养质量。

完