从携程、艺龙到去哪儿,在线旅游平台的演变与趋势
随着互联网的不断发展,传统的无人问津的旅行社已经逐渐失去市场,一些在线旅游平台兴起并逐渐占领了市场。而在这些在线旅游平台的领军者中,携程、艺龙和去哪儿是三个最具代表性的品牌。今天我们来看看这三家公司从成立到现在的发展历程以及在线旅游平台的演变与趋势。
携程与艺龙的崛起与合并
携程是国内最早的互联网旅游公司之一,于1999年创立,从大大小小的酒店和机票预订业务发展到现在的度假、商旅、文化体验、门票等全方位的旅游服务平台。在2007年,艺龙成立,定位于酒店预订业务,随着互联网用户的不断增加和旅游市场的不断扩大,艺龙迅速崛起。
2009年,由于领导层变革和业务调整,艺龙被分拆为独立公司,同时由于原有的股东协调机制失效,携程也遭遇了领导危机,并陷入了股权纠纷。直到2011年,由于携程终止对去哪儿的并购,去哪儿的快速崛起使得携程马上意识到巨大的竞争压力,并宣布收购艺龙。
2014年,携程与艺龙的合并结束了这两家公司的竞争,联合后的公司成为了国内旅游行业的领军者。
去哪儿的异军突起与发展方向
与携程、艺龙不同,去哪儿是一家从门票起家的在线旅游平台,由CEO范敏于2003年创立,虽然由于领导层决策失误在2011年错失与携程的合并机会,但是在此后几年的发展中依然保持强劲的增长势头。
去哪儿的成功在于其对市场的灵敏洞察力,相比较于携程、艺龙等平台的全方位服务,去哪儿更聚焦于自助游产品线,同时也拥有较高的用户忠诚度。而今年6月2日,去哪儿正式被携程收购。
整个在线旅游平台的市场竞争随着去哪儿的退出而失去了一部分的惊险剧情,不过由于去哪儿一直拥有着自由行产品的强势地位,携程也在并购之后对于产品线的拓展更加偏重于自由行和个性化定制产品方向。
在线旅游平台的未来趋势及发展机会
随着中国旅游市场的不断扩大,国内的在线旅游平台发展的空间是非常巨大的。同时随着消费者对于更加个性化、定制化的旅游需求的不断提高,在线旅游平台也在积极的调整自己的产品线和服务方式。
面向未来,线上旅游平台的发展方向应该是一站式综合服务,较好地解决用户在出行过程中的机票、酒店、旅游景点、美食等各个方面的需求。同时旅游平台应该更加注重体验和服务,在同质化产品巨头竞争中寻求差异化发展方向,如小红书、途牛映像等平台的发展,则是为了增加用户的体验感和优惠等,发展更多有价值的社群,从而培育社交化玩法,增强产品的独特性。
总之,在线旅游平台的未来趋势经过了一波三折的调整和转型,但整个市场依然是具有热度和潜力的,作为消费者其实更需要做的则是选择出行前对这些平台的整体评估,将自己的旅行更加合理化、个性化的规划。