海航官方网站关于航班调整的最新公告

第一部分：航班调整说明

尊敬的客户：

受全球疫情影响，海航全球航班计划发生了调整。为保障广大乘客和员工的安全，自即日起，海航全球航班将进行调整。

1、部分国内及国际城市航班暂停。具体涉及的城市，可登录海航官网进行查询。

2、自即日起，全球航班取消飞往伦敦、巴黎、法兰克福、慕尼黑、罗马、米兰、曼彻斯特、布鲁塞尔、莫斯科等城市的航班。

3、全球航班暂停飞往加拿大及部分热门息休旅游城市航班。

4、适当增加部分国内城市航班，确保旅客出行需求。

针对受此次疫情影响取消或变更航班的旅客，我们将提供全额退票、免费订改、客票延期等多项优惠。

第二部分：旅客权益保障

1、旅客如需更改、取消已购机票，可在海航官网、海南航空APP、票务代理及航空公司售票处等任一渠道办理；

2、旅客因不可抗力因素不能按时使用机票，建议提前申请取消或更改，未来出行需求可延期改期使用。

3、如遇由于疫情原因所导致的航班取消、延误、改变等情况，旅客可通过全球客服中心热线4008-989-999或海航官网进行查询信息或申请办理，我们将全力保障旅客的出行权益。

第三部分：注意事项

1、海航全球航班信息以海南航空官方网站、微信公众号、钉钉企业号、APP等渠道发布的信息为准；

2、请旅客提前查询目的地的旅游和疫情防控政策，确保符合出行要求；

3、注意个人防护，遵守疫情防控措施，做好自我防护措施，减少不必要的出行；

4、出行前请认真核实各国地区疫情及入境政策，如有疑问，请咨询当地相关机构，确保出行顺畅和安全。

海南航空一直坚持“安全第一、服务至上”的宗旨，以全力保障旅客的出行权益为己任，感谢大家的理解和支持。

2021年4月1日