齐鲁晚报•齐鲁壹点 通讯员 张男

健康管理源于百姓的需求。随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的大幅提升，中医“治未病”已被越来越多的人所了解，健康管理成为备受关注的领域。为突出中医“治未病”特色，山东省泰安市中医医院成立了具有浓厚中医药特色的泰山国医健康管理中心。

理念创新：提出“查而有管、查而有调、查而有治”的理念

中心秉承中医“治未病”的理念，以“未病先防，既病防变，病后防复”为指导，提出了“查而有管，查而有调，查而有治”的健康管理新理念。

在查而有管方面，中心以体检为切入点，深化健康管理服务内容，建立详细、全面的电子档案，定期开展健康咨询指导、健康教育讲座，把中医优势引入体检的全过程。检前调查问卷全方位地了解了患者的健康状况，可提供健康风险评估、危险因素干预与指导，给予就诊者全方位查体指导、个性化私人订制，使查体更具有针对性。检后跟踪回访可全面提升检后服务的质量，为体检人员提供健康报告解读，由中西医和全科医疗专家一对一地提供全程“保姆式”健康管理服务，最终达成“一次查体、一生健康管理”。

在查而有调方面，面向西医量化指标正常且有自觉症状的亚健康人群，采取中医辨证调养。中心以体质辨识为抓手，通过中医外治、中医功法、中医情志、中医音乐、中医饮食等手段，予以干预，达到缓解或改善临床症状，提高生活质量的目的。中心一直秉承“体质调养”思想，将“药之不及用针，针之不及用灸”的思想贯彻疾病调、治的全过程，研发中医体质辨识系统，挖掘、创新中医综合干预方法。中心目前开展中医药传统疗法30多种，包括针刺、推拿、推拿、刮痧、拔罐、艾灸（督灸、腹灸、脐灸、热敏灸、雷火灸等）、足疗、耳穴贴压、穴位贴敷等；配备了子午流注治疗仪、胃肠功能治疗仪、前列腺治疗仪、中药熏蒸治疗仪、骨质疏松治疗仪、威伐光治疗仪、冲击波治疗仪、干扰电治疗仪、磁振热治疗仪、深层肌肉按摩治疗仪等10余种特色理疗仪。

在查而有治方面，对查体中发现的问题及时处理，为患者推荐合适的科室及专家。所有体检者将经由绿色通道服务，包括院内绿色通道和院外绿色通道。院内绿色通道直接与专业科室对接，在保证便捷、高效、畅通的同时，服务治疗更快，等待时间更少，充分发挥全院相关科室的协同诊疗能力。院外绿色通道将尽快与上级医院建立联动服务，主动联系省级医院以及北京上海相关优势病种医院对接就诊转诊服务。

模式创新：开创中医特色健康管理模式

中心注重统筹规范管理，力推中医药健康管理。中心整合医院查体中心以及新成立的门诊中医综合治疗区，统筹安排，全面提升优化健康服务内涵，是中西医结合的一种全新探索与创新。

中心力推中医药方法，将中医药特色健康管理贯穿于患者体检全过程。在西医查体的基础上，增加中医体质辨识，为每一位体检者进行系统全面的中、西医查体，并有中西医全科医疗专家针对查体结果进行动态解读与分析。根据每位查体者的中医体质辨识结果，提供个体化的代茶饮、足浴方、膏方及中草药，并提供免费的中医传统疗法体验，如三伏贴、三九贴等，为每位查体者制定系统、连贯、完整，个体化、科学化的中医特色健康管理方案。

中心借助于泰山治未病论坛、泰安市治未病专科联盟，已经建立了以泰安市中医医院为龙头单位、县市区为二级单位、乡镇/社区为三级单位、村卫生室/个体为四级单位的“四联一体”新模式，与基层医院形成了紧密连接。中心将充分联通上下，构建上下级医院绿色通道，全面推广查、管、调、治一站式服务理念，包括普及中医体质辨识，推广九种体质代茶饮、足浴剂以及中医适宜技术等，从而增加健康管理服务人数，实现泰安市中医医院在该市中医药各专业领域的龙头作用，达到中医药资源共享、技术共享、设备共享、人员共享，实现中医药文化与实践的传承创新。

泰山有丰富的中草药资源，白首乌、四叶参、紫草、黄精是“泰山四大名中药”。在泰山丰富的中草药资源的基础上，中心借助自制制剂的经验和规模，研发药食同源的产品。

流程创新：打造以人为本的服务流程

中心以“一次查体，一生朋友”的理念为服务宗旨，优化服务流程，为每位查体者提供高效、个体化的优质服务。由专家根据查体者需求提供专业的查体建议，由专人统筹安排查体时间及项目，提高查体效率，减少查体者等待时间。中心重视回访，对每位查体者定期进行电话回访，认真解读查体报告并督促相关项目的复查。在西医查体基础上为每位查体者提供免费的体质辨识及一次中医传统疗法体验，同时为让广大体检者免费品尝适合自身体质的养生代茶饮，使每位患者都可以感受到浓厚的中医味道，体悟中医情怀。中心设立中药丸散膏丹展示区，展示部分脏腑养生膏方，如养膜糕、清心糕、龟鹿二仙糕、润肺糕、阿胶固元糕等；同时放置中药材展示柜，精选泰山道地药食同源品牌、医院特色制剂、九种体质代茶饮、九种体质足浴剂以及部分泰山道地药材，如泰山白首乌、四叶参、黄精、紫草、灵芝孢子粉等进行展示。

中心不仅注重院内的健康管理，还注重中医药文化的宣传推广，借助于“中医中药中国行”“泰山小郎中体验营”等公益活动，进社区、厂矿、企业、党政机关、学校等开展科普宣教、养生大讲堂、免费义诊等活动，向人民群众传播博大精深的中医药文化以及简、便、廉、效的中医技术，让更多人接触、了解、熟悉中医药文化。

泰山国医健康管理中心的建立，让每一个来泰安市中医医院的体检者都能感受和体验到“看有中医样、听有中医声、闻有中医味、说有中医话、干有中医事”的浓厚中医药文化氛围，在此基础上切实了解中医、体悟中医，进而信任中医，最终进一步提升老百姓对中医的认可度。中心将切实践行中医“治未病”理念，最终达到让老百姓“少生病、延缓疾病发生”的目的。