济南万达广场经四路店：品牌建设与营销策略探究

品牌定位与形象打造

万达广场经四路店作为万达集团旗下的一个购物中心品牌，自然需要有强烈的品牌意识和定位。从位置上来说，经四路店的地理位置相对于济南的商业中心区域来说并不算理想，因此，如何在品牌定位上找到准确的切入点就显得尤为重要。 笔者认为，经四路店可以采取“家庭购物中心”的品牌定位。随着劳动力市场的不断扩大和生活压力的增加，人们更加关注休闲、娱乐、健康等方面的需求，因此，经四路店可以以家庭为主要顾客群体，提供集购物、餐饮、娱乐、健身、教育等功能于一体的消费体验。 在品牌形象打造上，经四路店需要强调时尚、高端、舒适、多样化的特点。通过精心的装修和布局，增加生活情趣与艺术气息，给人以愉悦和舒适感受。此外，经四路店还可以在一些特色项目上做出创新，比如，在购物中心内增设宠物主题餐厅、儿童乐园等，吸引更多的顾客群体。

营销策略与服务创新

一家购物中心顾客访问量的大小和销售业绩的好坏，除了品牌形象之外，营销策略也是至关重要的。针对经四路店等不同的购物中心，需要制定不同的营销策略，以切实吸引顾客、提高销售业绩。 首先，经四路店可以运用VR、AR等前沿的科技手段，实现线上和线下的无缝衔接，推出数字化营销效果。在购买超过某个金额时，顾客可以参与VR互动游戏，或者在AR展区享受购物优惠。这些创新点既能够吸引新顾客，也能够激发老顾客的消费热情。 其次，购物中心需要不断创新服务，在提高商品质量和价格合理的基础上，增加顾客体验和感受。为此，经四路店可以优化服务体系，从系统上实现从顾客到买家的转化。比如，在售前服务方面，引入会员制度，推出多种优惠券以及关爱式服务；在售后服务方面也需要完善，比如增加包装配送服务、退换货政策优化等等。

社会责任履行与文化交流

购物中心的发展不仅仅有形态上的改变，也要不断地涵盖文化、责任等社会因素。经四路店可以通过开展多种文化节庆活动，增强购物中心与城市文化之间的联系。比如，在春节、中秋节、端午节等传统文化节日时，安排主题活动和表演，吸引更多的市民前来购物和观赏，增强品牌知名度，加强社会影响力。 此外，万达集团作为一个国内大型企业集团，发挥其在社会责任履行方面的优势，通过经四路店等实体店面，普及节能环保、扶贫济困等市民关注的社会问题。比如，开展读书活动、环保公益活动等，加强企业和社会的互动与交流，为社会赢得更多的好评和回报。 综上所述，品牌建设和营销策略是购物中心发展的关键环节。经四路店应该通过品牌定位和形象打造，以及创新的营销策略和优质的服务体验，吸引并留住更多的消费者，增强品牌价值和市场竞争力。在同时，积极履行社会责任，在文化的交流中推动城市的品质提升，为推进经济发展和社会进步做出更大的贡献。