正观特约评论员 雷舒雅

作为互联网大平台更应该维护自身的品牌价值，而品牌价值首先应该建立在诚信的基础之上。

1辆普通厢式货车，不到3公里路程，三处地点都有电梯，天猫店线上预估搬家费是900元，但将物品全部搬上车后，被索价12800元！上海路先生的搬家经历简直如同半路打劫，而事后一环套一环的追查，也活活把自己逼成了侦探。

梳理一下这个套路过程，最糟糕的起点就是路先生作为“小白”在天猫一家“亭夕旗舰店”点击了“强生搬家”。这家天猫店实际上是出租给各类实际经营者挂广告、销售展示商品的平台。也就是说，“亭夕旗舰店”只是一家中介机构，“强生搬家”是入驻店家，但是更糟糕的是，“强生搬家”其实叫新楚泰公司，并不经营搬家业务，只是把网店账号租给了“许先生”。正是这位“许先生”拿到了客户信息和要约，而与路先生全程联系的“王师傅”跟这位“许先生”的手机号码一致。路先生转账的账户声称不知道“王师傅”这个人，该车辆的注册公司为“上海宁祥搬场运输有限公司”，属于挂靠关系。

货车挂靠在一家运输搬运公司名下开展搬家业务，有哪些民事法律关系？《民法典》只针对挂靠车辆出交通事故的问题明确了连带责任，但是对于服务出现纠纷却未做明确。但是在法律实务中，挂靠关系一般也视为连带责任关系处理。所以路先生可以起诉“王师傅”，也可以起诉上海宁祥搬场运输有限公司，或者两个一起告。

再则，这趟搬家服务，虽然预估900元，实际可能有出入，但是十倍多的出入是不正常的，远远高于市场价。显然这是一桩不公平的交易。而且根据路先生陈述，当时东西都搬上了车，他无法保证自己的家具、物品的安全。对方有5个强壮的男子，而他这里还有老人、小孩，不敢和搬家人员正面冲突。路先生只能无奈地选择付款、签字。

可见，这桩合同签订的情形涉嫌胁迫。对于受到胁迫签订的合同，民法典明确规定：可撤销，撤销意味着自始无效。而且在网店购买时预估900元，突然变成12800元，这也涉嫌欺诈，而欺诈也属于合同可撤销的事由。

再说这家天猫网店“亭夕旗舰店”，实际经营者苏州新楚泰公司应该对入驻商家做审慎审查，并对商家的经营行为尽到适当的管理义务，不能放任。网络平台应向消费者承担责任后，再内部追责。让消费者去找“王师傅”，随后挂断电话的做法，不仅逃避责任，同时也违背公平诚信原则。

另外，梳理整个搬家的套路过程，消费者信任的是平台，完全不知道其中会有如此多的挂靠、中介等关系。“许先生”用货车挂靠在搬家公司名下，利用了预估价的消费者心理预期，事先不对实际价格进行协商，家具上车之后才开出天价，预设了陷阱，一层一层下套，其实已经涉嫌诈骗，触犯刑法，消费者还可以向公安机关报案处理。

半年多来，消费者路先生投诉了各个职能部门，为了维权心力交瘁，付诸行政和司法救济，目前都统统失灵，社会的公平没有得到伸张。所有套路的伊始，也是最关键的问题，作为互联网大平台更应该维护自身的品牌价值，而品牌价值首先应该建立在诚信的基础之上。一旦让平台成为套路、诈骗的孵化器，交易还谈何安全？诚信又从何谈起？平台负起该有的责任才是大道。 #男子搬家遭坐地起价：900变1万2# #900元搬家费飙涨到12800元#

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编辑：梁冰

统筹：王攀