所有的过程都会经历一个从0到1，从无到有，从少到多的情况。从无到有是量变到质变的过程，也是一个事物从无序到有序的过程。

而流程就是有序的一种有效体现。

流程是众多试验的一种结果，代表着规律、成熟、稳定、质量和高效，也代表着自律和监督。

家庭中央空调的安装和工装相比，有着一个最基本的不同点，家装属于零售行业。零售的特点为安装时间不集中、安装情况各异、安装要求各不相同。

因此无法实现集中式大规模实施。无法集中实施就很难保证每户的施工质量，无法做到有效的监督，无法要求每户的施工工序。

就很难从源头上规避安装质量。

但是安装流程的出现有效地规避了安装过程中可能出现的质量问题，并且为安装质量的监督和检查带来了有效的依据。

安装流程让家装零售的安装从松散的单户、单队伍变成了类似集中施工的统筹管理。

安装流程是中央空调品牌、终端销售网点对用户和产品负责任的一种体现。

安装流程是用户考察安装和施工最基本也是最关键的环节。

这就是我们在考察安装时，第一个需要重点关注的地方，也正是我们考察终端销售网点是否有安装流程的目的所在。

那么知道了目的，安装流程到底有什么作用呢，又能如何利用安装流程保证产品的质量呢？

我们大可以从三个方面来讲，安装流程让安装过程有规律可依、安装流程有效规避了仅靠人为责任感影响安装质量的因素、安装流程让第三方的监管和整改有了规范。

首先是有规律可依

家庭中央空调的安装涉及到的辅材和工序很多，仅辅材一项就有几十种，安装中是否有漏项，每项的数量是否够，每项的标标准是否统一，这些在流程面前都可以一一查询。

此外零售安装时间虽短，但是每个工序都不容缺失，甚至有些工序还有严格的时间要求。这些在流程中都有明确的规定。

具体流程为：现场交接（内外机和管道位置的定位）、设备进场及验收、室内机吊装、管路铺设、分歧管连接、内机和管路的连接、冷凝水试验、捡漏、压力试验、室外机安装、抽真空、充氟调试、风口测量、风口和线控器安装、调试教使用。

这里面涉及到的雷区就有至少4项，每项都关乎后期产品的使用性能。

完善的流程让安装变得有规律可依，有规律必依。

其次是消除人为因素

人是安装的主体，人安装的熟练程度、从事安装的时间、安装的责任感都是关乎安装质量的前提。

安装流程的出现，我们可以对人员因素的考虑放在第二位，依靠制度和规范来约束安装质量，而不是靠人。让好的安装能最大可能普及到千家万户。

最后是第三方的监督和整改

安装之后的检查是保证安装质量的必经过程，是保证安装质量和安装效果的前提。

监督包括公司专业监理人员的监督和用户的监督以及竞品的监督，而流程是评判安装好坏的有力标准。

同时也是发现问题，整改安装的标准。

完善的安装流程涉及到安装步骤、要求和具体细节，是品牌和销售网点对用户、对产品负责的体现。

考察安装，必不可少的就是安装流程，流程越完善，安装质量就越有保证。

装修是给温馨家庭添砖加瓦的核心工程，涉及人生大部分时间的生活品质和生活质量。

而家庭中央空调虽是千万小工序中的一小项，却是其中最关键和最重要的一大项。选择家庭中央空调是自己的事，享受也是自己的。既然如此，何不好好考察一番，心里舒适、使用舒心、万事舒坦！